Dénicheurs de produits green & chics

Tous les avis de Sandra

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  • note : 1 sur 5
    le 08/12/2018
    par Sandra

    Extrêmement déçue! J'ai commandé le rouge à lèvres Wild Child. Dans le descriptif, il est clairement dit que c'est un rouge vif. De plus, l'image nous le montre très clairement. Donc aucunes raisons de douter. Et bien voilà, en fait c'est un rouge orangé! Faites très attention. 33 euros dépensés pour une déception. Bien sûr le service client, m'affirme que c'est un rouge vif et que l'image correspond au rouge vif! Il n'en est point! Ce n'est pas un rouge vif et le minimum aurait été de se remettre en question, cher monsieur. La description est mensongère!

    Bonjour Sandra, la perception d'une couleur et sa traduction en mots est par définition subjective, nous ne remettons donc absolument pas en question votre avis et reprenons en description simplement les mots employés par la marque ILIA elle-même. Pour essayer de vous permettre de faire votre choix avec le plus d'éléments objectifs possibles, le rouge à lèvres Wild Child est présenté en photos, notamment une photo réalisée par nos soins de son rendu sur peau avec une ou plusieurs applications. N'hésitez pas à consulter également les avis laissés sur les produits, Sophie indiquait ainsi en mars dernier son ressenti similaire du rendu couleur sur ses lèvres. Avec tous ces moyens nous essayons de limiter au maximum les contraintes de l'achat de maquillage à distance mais il restera toujours des inconnues, notamment la couleur de vos lèvres qui doit jouer certainement également. Vous avez appelé pour demander à être remboursée de votre achat et il n'est effectivement pas possible de retourner un produit utilisé.

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