Programme de fidélité Ecocentric

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Votre programme de fidélité en ligne

 

  1. Votre compte fidélité est automatiquement créé avec votre première commande.

  2. Cumulez des points de fidélité avec vos achats et vos avis.

  3. Échangez vos points contre des coupons de réductions & des cadeaux.

Comment gagner des points de fidélité

  • Gagnez des points avec vos commandes en ligne.

  • Parrainez un(e) ami(e) et gagnez 1000 points.

  • 50 points offerts par avis produit posté

Vos avantages

  • 1500 points -5% sur votre commande avec le code FIDELITE5
  • 2500 points -10% sur votre commande avec le code FIDELITE10
  • dès 1500 points1 produit de beauté en format vente en cadeau
     voir la sélection ci-dessous     offert dans votre commande avec le code CADEAU correspondant
  • Membre VIP Surprise et attentions personnalisées toute l'année
    Ventes privées exclusives et offres en avant-première     dès 10 000 points gagnés au cours de l'année écoulée

Parrainez vos ami(e)s

Gagnez des points en parrainant vos amies : grâce à votre parrainage vous lui offrez la livraison gratuite (à partir de 50€ d'achat) et pour vous un bonus de 1000 points de fidélité !

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La réponse à toutes vos questions

  • Comment s'inscrire au programme de fidélité My Ecocentric ?
    Aucune inscription n'est nécessaire. Dès votre première commande vous cumulez automatiquement les points de fidélité correspondant à vos achats.

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  • Comment savoir combien j'ai de points fidélité ?
    En vous connectant sur votre compte client en ligne ICI vous pourrez consulter votre relevé de points à tout moment.

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  • Est-ce que mes points ont une date de validité ?
    Les points de fidélité acquis le sont définitivement, ils resteront bien toujours sur votre compte de fidélité sans aucune date d'expiration. Chaque fois que vous commandez, vous pouvez échanger tout, une partie ou aucun de vos points et les garder pour un prochain achat ou pour atteindre une plus forte remise. Le choix vous appartient !

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  • Quand sont crédités les points de mes avis produits ?
    Les points seront crédités lors de la publication de votre avis après sa validation par notre équipe - seuls les avis postés sur des produits déjà achetés sur notre site peuvent être validés. Comptez donc quelques jours pour que vos points soient crédités sur votre compte fidélité.

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  • Est-ce que ma remise fidélité est cumulable avec d'autres offres ou promotions ?
    Votre remise fidélité n'est pas cumulable avec les autres offres en cours. Vous ne pourrez ainsi pas bénéficier sur la même commande de votre remise et d'un cadeau contre achat. Si votre commande contient des produits soldés, la remise fidélité ne s'appliquera qu'aux autres produits de votre commande.

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  • Comment sont calculés les points fidélité gagnés lors de ma commande ?
    Tous vos achats vous permettent de cumuler des points à raison de 1€ = 10 poins, à l'exception des cartes cadeaux. Le nombre de point est calculé sur le montant hors frais de port de votre commande.

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  • J'ai enregistré une commande avec mon code fidélité sans la payer, je n'arrive pas à utiliser mon code sur une nouvelle commande, pourquoi ?
    Si vous avez enregistré une commande en saisissant votre code fidélité pour lui appliquer votre remise mais sans en valider le paiement, vos points sont en effet bloqués sur cette commande. Pour les libérer et les utiliser sur une nouvelle commande il suffit de nous demander par email ou via le formulaire de contact de supprimer la commande en attente.

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  • Je ne trouve pas la réponse à ma question, pouvez-vous m'aider ?
    Nous sommes disponibles pour vous répondre, toujours le plus vite possible, par email à ou via le formulaire de contact sur notre site.

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Les cadeaux du moment

Échangez vos points de fidélité contre des cadeaux exceptionnels !
(Un seul cadeau possible par commande, offre non cumulable avec votre remise fidélité.)

Shampoing pour cheveux secs En échange de 2500 points de fidélité avec le code CADEAU4
Sérum visage anti-pollution En échange de 3000 points de fidélité avec le code CADEAU2

Les offres du moment

Voici tous les codes promos et offres exclusives que nous vous proposons actuellement !

Ces offres ne sont pas cumulables entre elles ou avec votre remise fidélité et valables une seule fois dans la limite des stocks disponibles et selon les conditions indiquées, sous condition de validation du code correspondant lors de l'enregistrement de votre commande.