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90 personnes ont laissé leur avis sur notre site.

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Les autres avis

par Sandra, le 21/02/2024
Je suis cliente chez Ecocentric depuis quelques années, l'équipe est aimable, toujours un petit mot ou une attention particulière aux moments des fêtes, emballage et livraison au top. J'ai testé quelques marques mais j'affectionne particulièrement la collection Le Pure et Alqvimia. Pour peau sensible et mature c'est le must. Merci Julie et à toute l'équipe.

par Claire, le 11/02/2024
Je commande depuis plusieurs années sur ce site, je suis toujours ravie et quand un pépin se présente (comme un flacon brisé à l'arrivée malgré le soin apporté au colis), le problème est réglé très rapidement. Merci !

par NOWAK, le 11/09/2023
Bonjour à toutes, Très satisfaite du site. Le mot perso que j'ai trouvé lors dans mon colis m'a fait plaisir. Les produits sont très bien emballés et c'est un site qui donne confiance. Merci à toute l'équipe. Je me demande juste comment faire pour laisser un avis sur les produits de la marque "Le Pure" qui sont formidables (résultats dès 3 jours et sur le long terme la peau ne cesse de se transformer). Mais, ils déploient toute leur efficacité quand ils sont utilisés en synergie (il faut utiliser toute la routine). J'ai 54 ans, les gens me disent que je parais 40 ans (ma peau a retrouvé sa fermeté et elle est lumineuse. Son grain s'est nettement affiné). Les produits "Le Pure" concourent vraiment à l'amélioration de la qualité de ma peau (je les utilise depuis 4 mois et je n'en changerai pour rien au monde). Pour le visage, j'utilise, entre autres, "Jouvence Divine" et n'ai pas besoin de contour de l'oeil. JD suffit. De plus, il sont faits pour tous les types de peau (pas de réaction sur ma peau très réactive et très fragile). J'ai été adepte d'une marque bio de luxe très reconnue et je l'ai abandonnée (je ne donne pas le nom volontairement). J'ai essayé de nombreuses marques bio ou naturelles de luxe. Le Pure est selon moi la marque plus efficace, avec un très bon rapport qualité prix (environ 4 mois par flacon). Merci pour les produits "Le Pure" (super efficaces) que vous proposez et pour la réduction selon notre fidélité. Véronique

par Angelina, le 22/05/2023
Première commande et je suis ravie. Colis parfaitement emballé et petites attentions à l'intérieur du colis qui font très plaisir. Merci à vous.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Ecocentric :)

par Gerard, le 9/05/2023
Je commande régulièrement chez ecocentric car je suis fan de la marque LE PURE. Envois très rapide. Produits très bien emballés. Des échantillons qui font vraiment plaisir. Un vrai bonheur de découvrir les petites surprises dans le colis. Sans oublier les points fidélité. Merci pour votre sérieux.
Merci à vous pour votre confiance et votre gentillesse ! <3

par SAADAT, le 15/03/2023
Site découvert par hasard car à la recherche des produits RAHUA et surtout livrable dans les DOM TOM. Parfait ! Une équipe réactive. Les produits au top. Je recommande +++ MERCI
Le hasard fait bien les choses :) Merci pour votre confiance !

par Audrey, le 11/01/2023
Très contente de la boutique en ligne. Non seulement j'y découvre des marques très intéressantes mais en plus le service client est irréprochable! On sent que les vendeurs ont à coeur de satisfaire les demandes des clients: ils répondent rapidement s'il y a des interrogations par rapport à une commande et vous apportent des solutions rapides. Les envois sont d'ailleurs eux aussi très rapides. Des mots gentils dans les colis et des petites surprises chocolatées à Noël font aussi très plaisir. Je trouve aussi les mails que l'on reçoit lorsque l'on s'inscrit à la Newsletter agréables à lire. Bref, très contente de commander à Ecocentric!
Nous faisons notre maximum car vous le méritez :) Merci pour votre fidélité !

par Chazeau, le 1/12/2022
Très belle boutique ! On vous accueillera avec le sourire et vous conseillera au mieux. N'hésitez pas à aller faire un tour pour vous faire plaisir ainsi que vos cadeaux de Noël. Vous ne serez pas décu. Belle journée à toutes !
Les équipes en boutique à Lyon et Paris vous remercient pour votre gentillesse ! :)

par TYGREAT, le 8/09/2022
J'ai découvert ce site par hasard et depuis j'achète la majorité de mes produits de beauté dessus (soins visage/corps/cheveux). Je trouve tout ce qu'il me faut en un seul site avec un large choix de produits de qualité. Ce que j'apprécie particulièrement ce sont les descriptions de produits qui sont bien détaillées. Bonus : les colis sont envoyés rapidement !
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! :)

par Hampartzoumian, le 19/08/2022
Un envoi de parfum déplorable, à peine emballé et réceptionné cassé (pot en verre, et non le parfum). Ou est passé le professionnalisme ?
Bonjour, je suis navrée pour ce souci de livraison sur votre parfum et l'emballage détérioré. Heureusement le flacon est bien arrivé entier ! Odile qui prépare nos colis protège toujours nos envois avec le plus grand soin mais ils ne sont visiblement pas toujours à l'abri d'être fortement malmenés. Je vous ai envoyé un email pour que nous puissions trouver une solution par ailleurs :)

par TAGLIONE, le 19/07/2022
Première commande sur le site et j'en suis ravie. L'envoi est très rapide, c'est très bien protégé. Les prix sont plus que raisonnables. Je suis très contente de vous avoir découvert.

par Chloe, le 30/05/2022
Habitant en Corse et ayant découvert Ecocentric récemment, je n'ai pas encore eu la chance de découvrir les "réelles" boutiques, mais j'ai déjà passé commande 2 fois sur le site. J'ai reçu mes produits en 2 jours ouvrés, c'est assez spectaculaire ! J'ai passé une première commande de vernis Kure Bazaar, tellement satisfaite de la marque et de Ecocentric, je n'ai pas pu résister à d'autres teintes. J'ai été très bien renseignée par Julie, sur un "échantillon"(taille 100ml) qu'ils avaient glissé dans mon colis en plus des 5 que j'avais déjà choisi. Je suis très satisfaite de Ecocentric et de leur équipe, j'ai hâte de me rendre à la boutique de Lyon où j'ai l'occasion de séjourner de temps en temps. Je recommande fortement ce site et les produits qu'ils proposent #goclean #gogreen

par Rivaud Jo, le 24/02/2022
Excellent accueil à la boutique de Paris ,une belle attention ,des renseignements précis et judicieux. Les produits sont exceptionnels !Bravo et au plaisir de vous revoir .

par Emilie, le 12/10/2021
Le site Ecocentric est une valeur sûre. Les produits sont de qualité. La livraison est très rapide et soignée. Le service client est parfait : à l'écoute, aimable, compétent, réactif... Je suis ravie! Je recommande ce site sans hésiter!

par Dominique, le 6/07/2021
Je viens de recevoir ma dernière commande effectuée chez vous et je tenais à vous remercier. En effet, cela fait maintenant plusieurs années que je commande chez vous et je n'ai jamais été déçu. Les produits sont toujours soigneusement emballés, il y a toujours une carte de remerciement manuscrite et une petite attention supplémentaire. Vous donnez le meilleur service client que j'ai pu rencontrer. Bravo pour votre travail et continuez vos efforts. Merci encore !

par Costa Élodie , le 19/06/2021
Incroyable, la meilleure boutique où je n'ai jamais commandé... Pourtant j'en change beaucoup. Commande reçue le lendemain, des cadeaux de qualité, des échantillons parfaits puisqu'on les choisit parmi une large sélection... Merci mille fois de commercialiser les produits Whamisa, en deux jours ils ont presque entièrement guéris ma peau de ses soucis persistants... J'étais bluffée à réception de la commande pour tout le soin apporté et les remerciements écrits à la main ! !

par Nadine Giammichele, le 13/04/2021
Intriguée par cette nouvelle marque "Le Pure", je me suis empressée de l'acheter pour l'essayer. Le colis est arrivé rapidement à destination (6 jours entre commande et livraison, j'habite en Italie). Quel plaisir de trouver d'autres échantillons de la marque Le Pure en plus de ceux choisis! Merci!!!

par Lise , le 16/03/2021
Excellent accueil, et une équipe de qualité. Les conseillères sont douces, à l'écoute et bienveillantes, et la qualité des produits est inégalable. Un grand choix de produits maitrisé par les vendeuses, ce qui permet un achat efficace et rapide. Je recommande cette magnifique boutique décorée et organisée avec soin à 100% !! Mes cheveux et ma peau remercient l'équipe d'Ecocentric !

par Laurence , le 16/03/2021
Équipe très sympathique et très pro ... J’ai eu tt les réponses à mes questions ce qui a facilité l’achat de mes produits 👌 Je suis ravi 🤩 Je recommande cette boutique les yeux fermés 😊

par Manon, le 12/03/2021
Service client au téléphone déplorable Accueil en magasin incompétent, la personne ne sert à rien, avance de faux arguments Ce n’est pas digne d’une boutique qui se dit de luxe, j’aurais été mieux écoutée et traitée dans d’autres chaînes de cosmétiques Je ne recommande pas du tout. Très déçue
Bonjour Madame, Je regrette vos mots si durs à l’encontre de notre équipe en boutique, toujours bienveillante. Je comprends votre contrariété car nous n’avons pas donné une suite favorable à votre demande mais je vous confirme en effet qu’il n’est pas possible de ramener en boutique des produits commandés sur le site plusieurs semaines après leur achat.

par Camille Martin , le 12/01/2021
J’ai découvert par hasard la semaine dernière Ecocentric et je suis conquise ! Commande envoyée très rapidement, envoi soigné avec de belles petites attentions et un grand choix de produits dont mes marques naturelles favorites (Pai, Ilia, Dr Hauska et RMS) ! J’ai immédiatement repassé commande dès réception de ma première commande 🙊 . Merci merci, je recommande à 1000%

par Lidia Perez, le 16/12/2020
Je commande chez Ecocentric depuis des années et je suis toujours très contente :), ma dernière commande est arrivé le lendemain, soigneusement préparé avec plusieurs friandises de Noël 😍, merci merci Ecocentric ! Je recommande sans hésiter cette merveilleuse boutique

par Christelle Rochet, le 20/11/2020
Je suis ravie de mon expérience j'ai commandé 2x livré hyper rapidement, des échantillons personnalisées, des cadeaux, des prix su certains produits clean plus bas qu'ailleurs ...je suis Fan!

par EVANGELISTI Christina , le 26/05/2020
Première commande, colis bien emballé, produits bien protégés. Délai de livraison convenable, je commande de l'étranger (Italie), colis parti le mardi et reçu le vendredi. Satisfaite de mes produits. Merci à Julie pour s'être occupé de ma commande et pour les échantillons supplémentaires trouvés dans le colis. A bientôt. Christina.

par Delphine , le 6/05/2020
Très bon service client réactif et aimable. Large choix de produits cleans, de niche, livraison rapide. Un grand choix d’échantillons : la cerise indispensable ! Merci.

par Fanny Millot, le 10/04/2020
Je suis encore novice sur Ecocentric, mais je sens que je vais très facilement devenir une habituée. J'ai été ravie par ma commande, les produits me conviennent parfaitement, ils sont arrivés à la vitesse éclair et accompagnés d'une petit surprise et surtout d'un petit mot qui fait vraiment chaud au cœur. Merci.

par Nadine, le 28/03/2020
Toujours aussi satisfaite de ce site pour le choix de produits et toujours autant de réactivité à la moindre question. De vrais professionnels

par Karine, le 3/11/2019
Fidèle cliente web depuis 5 ans, je passe peu par la boutique - le site est déjà top: concis et précis - Je m’y suis pourtant attardée cette semaine. Bluffée. J’ai été conseillé par Elsa qui a pris le temps nécessaire pour un véritable bilan approfondi, soin et beauté. D’un professionnalisme rare! A tester absolument!
Merci 1000 fois Karine, c'est adorable de votre part !!! Nous avons en effet une équipe de choc en boutique :) Encore merci pour votre fidélité et à bientôt sur l'eshop ou en boutique !

par Keren, le 24/08/2019
Toujours ravi de ma commande et encore merci pour votre gentil petit mot

par Clémence TOMBEREAU, le 5/08/2019
Un très beau site, les produits sont excellents et les commandes faites avec soin.

par Lidia Perez, le 2/08/2019
Très beeau site :) livraison rapide et efficace
Merci Lydia pour votre confiance et votre fidélité ! <3

par chantal perez, le 5/06/2019
je suis ravie de la rapidité des commandes. toujours des échantillons qui me fait plaisir et découvrir de nouvelles marques. c'est un site que je recommande pour le sérieux et l'attention portée au client.

par Armelle , le 20/05/2019
C'est au moins ma quinzième commande et je suis toujours très satisfaite; l'équipe de Julie a pris la peine de me connaitre et il s'est instauré un lien de confiance; je leur demande des conseils par mail et je reçois toujours des conseils adaptés. Les produits sont bien sélectionnés, l'emballage du colis est fait très soigneusement, on peut choisir ses échantillons et le délai de livraison est performant: une commande à 15h un jour ouvré et je reçois le colis le surlendemain matin. Bref d'excellentes professionnelles!

par Cécile, le 12/02/2019
Je viens de recevoir ma première commande. colis bien emballé, produits protégés et délais respecté. J'ai la peau sensible et réactive. Je rencontre depuis toujours des difficultés à faire évoluer ma routine de soin. En effet lors de l'utilisation d'un nouveau soin je me retrouvais les yeux rouges et le nez qui coule. systématiquement ma peau était mise en cause, les "vendeurs" me disaient que ma peau ne tolérait pas tel ou tel composant, alors qu'en fait cela provenait des parfum entrant dans la composition du produit. Je suis heureuse d'avoir trouvé un site sur lequel je peux faire des achats sans crainte car les produits y son sélectionnés. J'ai commandé la routine de soin complète d'Odacité me correspondant et après les premières utilisation, je suis enchantée !

par Nadine, le 11/02/2019
Ravie d'avoir découvert ce site qui propose des produits non testés sur les animaux, avec une équipe boutique et internet très commerciale, disponible et de bons conseils. Je n'ai aucune envie de retourner dans les parfumeries de ma ville.

par Justine, le 5/01/2019
Très satisfaite de ma première commande Produits de qualité et bien emballés, délais de livraison au top. Merci pour les petites douceurs à l'intérieur du colis :) Joyeuses fêtes à toute l'équipe!

par Sandra, le 8/12/2018
Extrêmement déçue! J'ai commandé le rouge à lèvres Wild Child. Dans le descriptif, il est clairement dit que c'est un rouge vif. De plus, l'image nous le montre très clairement. Donc aucunes raisons de douter. Et bien voilà, en fait c'est un rouge orangé! Faites très attention. 33 euros dépensés pour une déception. Bien sûr le service client, m'affirme que c'est un rouge vif et que l'image correspond au rouge vif! Il n'en est point! Ce n'est pas un rouge vif et le minimum aurait été de se remettre en question, cher monsieur. La description est mensongère!
Bonjour Sandra, la perception d'une couleur et sa traduction en mots est par définition subjective, nous ne remettons donc absolument pas en question votre avis et reprenons en description simplement les mots employés par la marque ILIA elle-même. Pour essayer de vous permettre de faire votre choix avec le plus d'éléments objectifs possibles, le rouge à lèvres Wild Child est présenté en photos, notamment une photo réalisée par nos soins de son rendu sur peau avec une ou plusieurs applications. N'hésitez pas à consulter également les avis laissés sur les produits, Sophie indiquait ainsi en mars dernier son ressenti similaire du rendu couleur sur ses lèvres. Avec tous ces moyens nous essayons de limiter au maximum les contraintes de l'achat de maquillage à distance mais il restera toujours des inconnues, notamment la couleur de vos lèvres qui doit jouer certainement également. Vous avez appelé pour demander à être remboursée de votre achat et il n'est effectivement pas possible de retourner un produit utilisé.

par marie paule, le 3/12/2018
je suis ravie de connaitre votre site.et a chaque commande je me dis qu'il etait temps que je vous rencontre!! les produits sont d ;excellente qualite, livraison rapide,colis si joliment emballes,et systeme de points fidelite ,bref, je suis ravie.et bravo pour le concept soucieux de la planete (achat=un arbre plante) .merci pour les echantillons et la petite attention jointe a ma derniere commande:les chocolats ont été appreciés. Je vous dis a tres bientot.

par de la Potterie, le 4/03/2018
très satisfaite du délais très rapide. Produits très agréables.

par Maryse, le 28/02/2018
Je viens de recevoir ma dernière commande et je vous en remercie! Je remercie également Julie, qui a été adorable et a pu inclure dans mon petit colis quelques échantillons de la marque commandée dernièrement ; "In Fiore". Un grand merci également pour le superbe cadeau John Masters Organic! C'est vraiment adorable!! Merci à toute l'équipe pour son grand professionnalisme!! A très bientôt..... pour une nouvelle commande!

par Caroline, le 29/01/2018
C'est toujours un plaisir de recevoir vos colis consciencieusement préparés, et un grand merci à vous pour le cadeau glissé à l'intérieur !

par Brigitte, le 25/01/2018
Un seul mot, Bravo à toute l'équipe, à tous ceux concernés par les commandes et qui font un travail exemplaire en matière de vente par correspondance. On ne peut que recommander Ecocentric à ses ami(e)s. Félicitations.

par mppc, le 11/01/2018
Très satisfaite de votre professionnalisme dans le service et la livraison des produits de qualité que vous proposez, j'apprécie moi aussi les échantillons délicatement glissés dans les colis. Meilleurs voeux à toute l'équipe d'Ecocentric..
Merci 1000 fois pour vos vœux, votre fidélité et votre gentillesse. Très belle année à vous également de la part de toute l'équipe :) Julie

par Céline, le 21/11/2017
Je me permets de vous envoyer ce message suite à ma dernière commande reçue ce jour : Je suis extrêmement satisfaite de vos services, vos produits, votre professionnalisme. Les colis sont toujours confectionnés avec une grande qualité et je prends toujours grand plaisir à les ouvrir, notamment avec les petits échantillons supplémentaires (merci pour les petits sachets de thé). Je vous encourage vivement à continuer sur cette lancée, trouver une boutique d'une telle qualité se fait de plus en plus rare de nos jours.

par Laurence, le 13/11/2017
Dommage, le site ne rembourse pas les commandes si vous choisissez la livraison par Colissimo sans signature, en cas de colis volé.La satisfaction client n'est pas leur priorité. Pour moi c'est 0/5.
Bonjour Laurence, Je vous confirme que la satisfaction de nos clientes est notre priorité n°1 comme pourront en témoigner nos client(e)s et comme l'atteste leur fidélité même si effectivement nous ne nous connaissons pas encore puisqu'il s'agit de votre première commande. Votre colis a bien été déclaré livré sur le suivi en ligne et cette livraison a ensuite bien été confirmée suite à l'enquête des services de La Poste puis ceux de Paypal. Nous ne remboursons donc effectivement pas un colis livré. Bien à vous, Julie

par Elise, le 23/08/2017
J'aime toujours autant faire mes courses sur votre site. J'en profite pour vous remercier pour ce que vous faites comme démarches pour la planète et pour nous donner accès, à nous, consommatrices et consommateurs, à toutes ces marques qui font du bien !

par M L, le 12/07/2017
Première commande vraiment idéale. J'ai commandé lundi matin, et récupéré le colis dès aujourd'hui. Tout est bien emballé, et j'ai pu choisir mes échantillons, ce qui est rare et très appréciable. Je souhaite une bonne continuation à l'équipe Ecocentric, continuez ainsi, la qualité et la rapidité sont des valeurs très importantes pour les consommateurs. Je reviendrai :)

par julie, le 18/05/2017
Commande passée un dimanche et livraison reçue en relais colis le vendredi suivant, efficacité !!! Prix des produits très attractifs !

par Anne-Sophie, le 27/04/2017
Bonjour, Paquet reçu aujourd'hui grâce à une livraison très rapide (commande passée le lundi soir reçue le jeudi). Très beaux produits (Ilia Beauty/Dr Hauschka pour ma part), parfaitement emballé! Merci

par J. Poulet, le 24/04/2017
Bonjour, je viens de recevoir ma commande et je tenais à vous remercier de l'attention que vous apportez à chacune de mes commandes ainsi qu'à la qualité des échantillons .C'est la raison pour laquelle vous restez mon e-shop préféré !

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