LIVRAISON STANDARD : COLISSIMO

Qu’est-ce que Colissimo ?
Colissimo est un service du groupe La Poste qui vous permet de choisir d'être livré(e) à l'adresse de votre choix : à domicile, sur le lieu de travail, chez un voisin...

Colissimo – sans signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h en mains propres sans signature.

Si je suis absent(e) ?
Le colis sera livré soit à un tiers de confiance (voisin, concierge, accueil de l'entreprise), soit déposé en boîte aux lettres (si ses dimensions le permettent), soit un avis de passage vous sera déposé pour reprogrammer la livraison ou retirer votre colis en bureau de Poste.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois ou via le lien de suivi en ligne qui vous a été envoyé et que vous pouvez retrouver sur votre compte Ecocentric.

Sous combien de temps vais-je recevoir mon colis ?
Une fois votre commande validée sur notre site, votre colis sera expédié le jour-même (généralement si votre commande est passée avant 12h) ou dès le lendemain.
Il vous sera ensuite présenté pour livraison par Colissimo sous 48H.

Pourquoi dois-je laisser mon numéro de mobile ?
Votre numéro de téléphone mobile est indispensable pour vous prévenir de l'avancée de votre livraison. Il ne sera utilisé que pour la livraison de votre colis uniquement.

A SAVOIR :
Les livraisons Colissimo se font sans signature.
Veillez à ce que votre nom apparaisse bien sur la boîte aux lettres ou indiquez impérativement le nom apparaissant sur la boîte aux lettres (conjoint, parent, entreprise...) sur l'adresse de livraison lors de l'enregistrement de votre commande.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît sur le suivi électronique comme ayant été livré, le système de suivi électronique (flashage) du transporteur faisant foi.